UNA COMUNICAZIONE DI QUALITA' PER AUMENTARE EFFICIENZA E PRODUTTIVITA' DELLO STUDIO

Docente: 

DR.SSA STEFANIA SCUTERI PSICOLOGA LIFE&PROFESSIONAL COACH FORMATRICE (ESPERIENZA PLURIENNALE IN AMBITO ODONTOIATRICO) Supporto imprenditori, professionisti, collaboratori e personale dipendente nel realizzare strategie di comunicazione efficaci che permettano di valorizzare le caratteristiche peculiari dello studio, i suoi valori, i punti di forza; per raggiungere obiettivi personali e professionali ottimizzando le risorse esistenti senza stravolgere identità e qualità clinica.

Perché partecipare:

La comunicazione rappresenta un asset strategico imprescindibile indipendentemente dalle dimensioni dello studio, che deve gestire e coordinare dipendenti, collaboratori, fornitori, relazionarsi con pazienti e familiari. In tutti questi casi si possono generare diverse problematiche, quali:

• Dispersione delle informazioni
• Difficoltà ad allineare il team
• Demotivazione
• Disallineamento dai valori e dagli obiettivi dello studio
• Incomprensioni e conflitti

Se trascurati, questi elementi compromettono la produttività del tuo studio, senza contare che coltivare una buona comunicazione interna è indispensabile per creare un ambiente di lavoro positivo e stimolante

Programma:

Seconda giornata (09-13 Tot. 4 ore)

• Schemi di pensiero vincenti
• Linguaggio e "Leve" Motivazionali (la metafora dell'iceberg)
• Bias Cognitivi o Trappole mentali
• Il "cosa" e il "come" della comunicazione scritta
• Caratteristiche di un discorso di successo
• Il ruolo delle emozioni nella comunicazione