Aggiornamento ASO

Docente: FSL Antonella Roseo

Programma:

• Presentazione
• Il significato di dicotomia (paziente – cliente)
• La comunicazione commerciale e i fattori che ostacolano gli obiettivi commerciali
• Il processo comunicativo e i suoi elementi costitutivi
• La comunicazione efficace e le complicazioni: le componenti (verbale, non verbale e para verbale), i messaggi
• La relazione
• Tecniche di comunicazione
• Stili comunicativi
• Gestione del team-work e conflittualità
• La vendita efficace
• Marketing in odontoiatria

Docente: FSL Antonella Roseo

Programma:

• Normativa
• Significato di ergonomia
• Evoluzione storica dell’ergonomia
• Ergonomia fisica, cognitiva ed organizzativa
• Fattori di rischio per la salute
• Postura ed ergonomia nello Studio odontoiatrico

Docente: FSL Antonella Roseo

Programma:

• Presentazione
• Il significato di dicotomia (paziente – cliente)
• La comunicazione commerciale e i fattori che ostacolano gli obiettivi commerciali
• Il processo comunicativo e i suoi elementi costitutivi
• La comunicazione efficace e le complicazioni: le componenti (verbale, non verbale e para verbale), i messaggi
• La relazione
• Tecniche di comunicazione
• Stili comunicativi
• Gestione del team-work e conflittualità
• La vendita efficace
• Marketing in odontoiatria

Docente: FSL Antonella Roseo

Programma:

• Normativa
• Significato di ergonomia
• Evoluzione storica dell’ergonomia
• Ergonomia fisica, cognitiva ed organizzativa
• Fattori di rischio per la salute
• Postura ed ergonomia nello Studio odontoiatrico

DOCENTI: ASO MAFFIOLI CHIARA e DR.SSA TOMASI NADIA

PROGRAMMA

• Dal contatto telefonico alla relazione dopo il congedo: simulazioni

Docente: Dr. Vanoncini Gianmarco

PROGRAMMA:

• DEFINIZIONI CATEGORIE DI DATI PERSONALI E FIGURE DEL GDPR INFORMATIVA E CONSENSO
• REGISTRO PRIVACY DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
• MISURE DI SICUREZZA
• VALUTAZIONE DI IMPATTO
• SANZIONI PRIVACY PER VIOLAZIONI PRIVACY

Docente: Dr.ssa Nadia Tomasi

Programma:

• Il processo comunicativo: modalità comunicative e comportamenti da adottare in relazione agli altri 
• Elementi che ostacolano la comunicazione 
• Capacità di trasmettere un messaggio su canali diversificati (via orale, scritta)
• Capire l’importanza della comunicazione nella propria attività lavorativa 

DOCENTE: FSL CESANA SILVANA

PROGRAMMA:

• Differenza trai DPI e DM
• Tipologie di DPI in odontoiatria
• Corretto utilizzo dei DPI in odontoiatria
• Smaltimento dei DPI in odontoiatria

Docente : Dr.ssa Nadia Tomasi

IL CORSO SARA' ATTIVATO AL RAGGIUNGIMENTO DI MINIMO 7 ISCRITTI

Le aggressioni in ambito sanitario sono ormai un problema sempre più frequente, sia da parte dei soggetti assistiti che degli accompagnatori o famigliari. È obiettivo di questo corso fornire gli strumenti tecnici-pratici per poter affrontare la maggior parte delle situazioni con lucidità e appropriatezza.

Docente: Dr. Fkt. Massimiliano Sbergia

Programma:

• Gestione prese :
  • alle braccia-polsi
  • ai vestiti 
  • al collo da soggetto seduto o in piedi
• Come gestire spinte o trascinamenti in piedi
• Protezione da schiaffi e pugni
• Rendere incosciente in caso estremo
• Domande e Risposte specifiche legate a situazioni possibili sul luogo di lavoro

Il corso è essenzialmente pratico sarà introdotto da una presentazione a schermo con una introduzione storica e fattuale sulla metodica insegnata e la sua validità.

Sarà necessario che gli operatori siano vestiti in modo comodo, tuta ginnica ad esempio, liberi da anelli, orecchini, collanine e tutti quelli accessori che potrebbero procurare ferite ai partecipanti. Sarà richiesto un minimo di attività fisica e anche se non competitiva, si richiede che i partecipanti abbiano una condizione cardio-vascolare normale, nessuna patologia che ne metta a rischio la salute in caso di sforzi.