IL RUOLO DELL’ASO DAL CONTATTO TELEFONICO ALLE DIMISSIONI DEL PAZIENTE - FORMAZIONE IN AULA

Docenti: Dr.ssa Nadia Tomasi e ASO Chiara Maffioli

Programma:

• I PROTAGONISTI DELLO STUDIO ODONTOIATRICO: IL TRIANGOLO DELLE RELAZIONI ODONTOIATRA, ASO, PAZIENTE
• ELEMENTI DI COMUNICAZIONE E STILI COMUNICATIVI
• IL CONTATTO TELEFONICO
• LA PRIMA VISITA
• IL CONGEDO DEL PAZIENTE
• LA RELAZIONE DOPO IL CONGEDO
• L’ASCOLTO DEL PAZIENTE A 360°

05 ORE AGGIORNAMENTO ASO